魔法测试:你能从容地应对危机吗?
测试情景:每个人的一生中都会遇到许多危机,有人面对危机束手无策,有人能把危机巧妙地化解,也有人能把危机变成机遇。你在危机处理方面有超人的智慧或者可开发的潜力吗?下面的测试将给你一些启示:
1.过于相信自己成功的经验,陶醉于自己的成功中,认为危机离自己还远,等危机来了再处理也不迟。
A.就是这样的
B.并不是,你一直保持着一定程度的清醒
C.你是个居安思危的人,有很强的危机意识
2.当危机出现时,你会采取什么措施?如果你是领导,你会不会迅速组织企业成员为解决危机提供咨询?
A.这应该是公关部门职责范围的事
B.会简单地组织一下,也会偶尔过问一下
C.面对危机,一个人的力量是有限的,你会很快组织相关人员共同商讨
3.对某一件事,当大家的意见不统一时,你将会如何来处置?
A.无法决断,犹豫难定
B.听取大多数人的意见
C.综合大家的意见,在这个基础上做出决策
4.生活中或是工作上,你会不会很快着手查明危机的原因,并马上采取避免或补救措施?
A.问题太棘手,惹不起还是先躲吧
B.等到非解决不可时再说吧
C.勇敢面对危机,积极解决
5.危机过后,你会不会采取相应的补救措施?
A.过去就过去了,把它当成历史
B.从中得到教训
C.积极采取补救行动,尽最大可能挽回声誉
计分方法
选择A得1分,选择B得2分,选择C得3分。
魔法解析
得分在7分以下:你的危机应变能力较差,你不能很快很好地解决已经发生的危机,更缺乏危机防范意识,导致危机频发。如果你是一个企业的领导,不免会给企业带来损失,这是作为一个管理者最失败的地方。在生活中,你处理事情的方式也常令人失望。所以,你非常有必要加强这方面的意识,提高自已的危机意识,责成自己在危机发生时敢于站出来积极应对。
总得分为8-12分:表明你有起码的危机应变能力,尽管在危机处理中,你并没有选择逃避责任或者应对不迅速,但是缓慢和不明朗的态度容易将自己置于被动位置。所以,你要注意,当危机发生时,应积极去面对和处理危机,否则会给你带来更大的危机。
总得分在13分以上:表明你有较强的危机应变和处理能力,尽管可能事出突然,形势非常严峻,但你会很快拿出一套应对和处理的完备方案。当然,如果你能提高危机防范意识,将危机消灭在萌芽状态,那就更好了。