如何根据面相特征挑选最适合零售或服务工作的员工?
零售和服务工作人员的重要性
零售和服务工作人员是商店不可或缺的员工,他们的工作效果直接关系到商店或零售型公司的收入和生意的好坏。因此,对于零售和服务工作人员的招聘和培训需要格外注意。
零售和服务人员的岗位要求
对于从事以顾客为对象的零售业或服务业的人员,他们需要拥有一定的岗位要求,这包括:
1. 个性开朗,能说会道。零售和服务人员需要与顾客互动,因此他们需要有较好的口语表达能力。
2. 能依顾客的不同而临机应变。零售和服务人员需要根据不同的顾客需求和情况作出反应,因此他们需要拥有一定的应变能力。
3. 具有较好的外在形象,吸引人的魅力。零售和服务人员需要更好的外在形象来促进销售和提高服务质量。
4. 具有一定的财会计算能力。零售和服务人员需要处理和记录一定的财务和会计信息,因此他们需要有基本的财会计算能力。
如何根据外貌一眼相中零售和服务人员?
零售和服务人员的外貌特征对于客户的选择也有很大的影响。常见的特征包括:
1. 说话较快。这说明语言能力和反应能力较强,顾客会更愿意与这样的员工交流沟通。
2. 脸上常常带着一丝微笑。具有较强的亲和力,并且性格乐观,能提高服务质量和顾客满意度。
3. 脂肪型圆脸,额头圆,适度宽。这是服务业成功的脸,传递出信任和亲和力。
4. 眉问是两根指头宽。眉形是有曲线的新月眉,眼睛圆,黑眼珠大,黑白分明为最理想。有此种脸的人,感受性强,有社交性,人品圆满,是受人欢迎的类型。
5. 鼻头圆,稍宽,适度高,小鼻两侧张开。这样的人有经济观,可以更好地为顾客提供咨询和建议。
6. 颧骨的肌肉丰满,待人接物亲切,有协调性。这种气质很适合在服务业中。
7. 耳朵厚而圆者,人际关系圆满。这种职业需要员工与人打交道,因此需要有较好的人际关系。
8. 下唇比上唇厚,则受人喜爱,人缘好,销售成绩提高。这种气质给人以亲切感和信任感。
9. 下颚宽且肉厚结实。此种人有包容力.部属将竭力认真工作,一定程度上能够提高工作效率。
总之,拥有以上特征的零售和服务工作人员可以更好地影响客户的选择和信任。因此,公司在招聘和培训零售和服务人员时,需要注重他们的形象和气质,并为他们提供充分的培训,以提高公司的营销和服务质量。