从客户眼神中寻找有商机

　　在生意场上有句话，叫做“顾客眼里有话”。说的就是做生意，要注意观察对方的眼睛。

　　(1)顾客进入商店，各有各的心思，但也同时反映出了各人不同的眼神。

　　①有人东张西望，他是在寻觅货物。

　　②有人边走边看，他没有什么购买目的。

　　③有人死盯一处，他在考虑是否购买或是如何购买，或是够什么型号等等。

　　④有人左顾右盼，那是拿不定主意。

　　⑤“回头望”，那是客户对所要购买的商品依依示舍，已有购买之意。

　　这时只要售货员给他再添一把火，生意十有八九便能成交。

　　(3)从眼神去读懂客户。

　　有经验的售货员，从顾客的不同眼神中，就可以判断出顾客的心理活动，知道他在想什么和想说什么。这样，他们不等顾客开口，便会拿出顾客所需要的商品，或者回答出顾客想问尚未开口问的事。因为能够从顾客眼里看出他的心事，精明的生意老板往往一拿货就准，一说生意便成。